La tarde del marte 14 de julio de 2020, usuarios de redes sociales comenzaron a quejarse, principalmente por medio de Twitter, que WhatsApp está presentando fallas en su servicio, tanto en la aplicación como en su versión web, en donde para muchos, es imposible iniciar sesión. Los usuarios de Twitter reportaron problemas para mandar mensajes, tanto personales como a los grupos, principalmente en la aplicación móvil.
Report menciona que en al menos 27 países, la aplicación está fallando. El sitio muestra que las fallas provienen, en primer lugar, desde la app móvil, según las quejas de los usuarios, de los que el 33 por ciento asegura que todas las funciones del servicio de mensajería están caídas. Los internautas reportan que también tienen problemas para iniciar sesión en WhatsApp Business.
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