[인터뷰] 김승주 교수 '행정망 마비, 정말 장비 오류 때문일까?'

지난 금요일이었습니다. 정부의 온라인 민원서비스 홈페이지 정부 24가 멈춰 섰습니다. 처음에는 공무원 전용 행정전산망, 새올이 장애를 일으키면서 문제가 시작된 건데 시간이 지나면서 상황이 악화가 돼서 국민들이 쓰는 온라인 민원 서류 서비스까지 전면 중단된 거죠. 초유의 사태였습니다. 정부 24에서 쓰이던, 제공하던 서비스가 무려 1327종에 이릅니다. 주민등록 초본, 등본 떼는 거는 물론이고 토지대장 신청, 여권 신청, 납세 관련 업무, 하다못해 졸업증명서 신청 다 여기서 하는 거였어요. 이게 멈추다 보니까 금요일에 큰 혼란이 있었고 토요일에 임시 개통이 됐긴 했습니다만 어제 완전 복구가 될 때까지 상당한 혼란이 지속이 됐죠. 도대체 왜 이런 일이 발생했는지 그리고 재발을 막으려면 어떻게 해야 되는지 오늘 전문가와 함께 짚어보겠습니다. 고려대 정보보호대학원 김승주 교수 만나보죠. 교수님 나와 계십니까?◆ 김승주> 일단 어저께 행안부가 보도자료를 냈고요.

◇ 김현정> 그런데 이 시스템이 크게 두 덩어리잖아요. 하나는 공무원들이 들어가서 접속하는 새올이라는 전산망, 또 하나는 국민들이 온라인에 직접 들어가서 서류 떼는 정부 24라는 그 전산망. 그런데 문제가 처음 발생한 건 새올인데 왜 정부 24까지 다 영향을 받은 거예요? 따로따로 굴러가는 건 아니에요? ◇ 김현정> 그런데 저도 제가 비전문가 입장에서 질문드리는데 정부의 주요 시스템인데 굉장히 중요한 시스템인데 2중, 3중 안전장치 같은 건 없었는지 그냥 한 번에 그렇게 넉다운 되는 건가요?◇ 김현정> 맞아요.

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