서울에서 지하철 타고 가다가 지금 어떤 역에 선 건지 알 수 없어 답답했던 경험, 다들 있으시죠. 아무리 고개를 돌려봐도 스크린에 붙어 있는 광고에 가로막혀서 역 이름이 안 보일 때가 있는데요. 두리번 거려도 역 표지판이 보이지 않습니다.[이정연/서울 잠실동 : 문 열린 지점하고 역 이름이 보이는 안내가 된 부분이 같이 안 겹치는 것 같아요. 안 보여서 고개를 갸웃갸웃해도 사람이 많을 때는 가려져서 잘 안 보여요.]특히 2호선, 3호선의 안내 화면에 대한 불만이 많습니다.
[이경미/인천 동춘1동 : 핸드폰을 꺼내서 지하철 노선도를 보든가 옆 사람한테 묻기도 하고 그래요. 또 이어폰을 전부 다 끼고 있어서 좀 실례가 될지도 몰라요.][권지은/인천 청라동 : 밖에서 나오는 데는 똑같아서 막 내려갔다 올라가서 보니까 가정역인 거예요. 그래서 다시 검단 쪽으로 가는 걸 타고 서구청 쪽으로 간 적이 있었어요.]광고업체가 안내 화면을 운영토록 협약을 맺었는데, 관리를 제대로 하지 않아 2018년부터 서울교통공사와 소송전을 진행중입니다.계약이 끝날 때마다 역 이름이 바뀔 수 있기 때문입니다.을지로 3가역은 금융회사와 8억7400만에 3년 계약을 했습니다. 최고가입니다.그나마 512억의 광고 수익이 적자 폭을 줄였다고 설명합니다.
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