승객들이 항공기에 10시간 가까이 갇힌 이유는… ‘독점 기업’이 지배하는 일상

페이스북이 잠재적 경쟁자인 인스타그램, 왓츠앱을 사들인 후에 사회관계망서비스 시장에서 페이스북은 독점적인 지위를 얻게 됐다. 책 는 한 산업 분야를 소수의 기업이 지배하면서 소비자들이 겪게 되는 독점의 폐해를 보여준다.

저자인 데이비드 데이옌은 미국의 탐사 보도 기자다. 그는 독점기업이 지배하는 미국 사회를 예리한 시선으로 들여다봤다. 독점의 폐해에 대해 경제 이론을 들어 설명하는 대신, 해니의 항공기 감금 일화와 같이 여러 산업분야에서 소비자들이 겪고 있는 일상적인 피해를 생생하게 묘사했다. 항공, 농업·축산, 미디어, 통신, 제약, 금융, 방위, 아마존, 의료, 임대업 등의 분야를 두루 살폈다. 2020년 현재 미국은 6개 주요 은행이 자금 대부분을 통제하고, 4개 주요 이동통신사가 통신망을 독점하고, 병원 치료에 필요한 거의 모든 용품을 거대 의료업체 가운데 한 곳이 공급한다. 책은 주로 미국 내 사례를 다뤘으나, 읽고 있으면 크게 다르지 않은 한국의 풍경도 머릿속에 그려진다.

독점의 폐해를 지적하고 알려 개선할 수 있는 미디어도 독점의 물결 속에서 허우적거린다. 저자는 “저널리즘의 소멸을 촉진한 진짜 요인은 구글과 페이스북의 부상”이라며 “두 기업이 구축하고 있는 디지털 생태계는 너무 광대해서 조정하기가 어렵다”고 말한다. 페이스북과 구글은 절대적인 뉴스 유통 플랫폼으로, 전체 디지털 광고 수입 증가의 99%를 차지하고 있다. 2018년 노스캐롤라이나대학교에서 나온 한 연구에 따르면, 미국 전역의 약 1300개 지역 언론이 완전히 사라졌고 2004년 이래 약 1800개 신문사가 문을 닫았다. 책에서는 페이스북이 동영상 정책을 바꾸자마자 순식간에 회사가 망하다시피 매각돼버린 온라인 기반 언론사 ‘마이크’의 사례를 소개한다.

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