대한항공·삼성 등 서버 전환중기업·부처 순식간에 타격 받을 수도 그래픽_김정숙 코로나19 사태가 장기 국면에 접어든 가운데, 추가 감염을 최소화하면서 새로운 생활 양식을 찾으려는 시도가 곳곳에서 일어나고 있다. 불가피하게 시작했던 원격수업과 재택근무가 비교적 성공적으로 진행되면서 비대면 생활 양식은 앞으로 일상에 더 깊숙이 뿌리내릴 것으로 보인다. 이에 원격 생활의 기반 기술인 ‘클라우드’도 함께 주목받고 있다. 코로나 이전에도 이미 활발히 성장하고 있던 클라우드 기술은 코로나19 사태를 계기로 더 널리 확산될 전망이다. ■ 1339 콜센터, 긴급재난지원금 누리집도 클라우드 시민들이 코로나19 관련 건강 상담을 할 때 전화를 거는 질병관리본부 1339 콜센터와 서울시 120다산콜센터는 지난 3월 재택근무 체제로 전환하며 클라우드 업무 환경을 구축했다. 같은 달 서울 구로구의 한 콜센터에서 확진자가 나온 뒤로 160명이 넘는 대규모 집단감염으로 번진 게 계기였다.
※ 이미지를 누르면 크게 볼 수 있습니다. ■ 너도나도 도입하는 클라우드, 우려점은 없나 이제는 선택이 아닌 필수라는 ‘클라우드’는 민간 기업은 물론 정부도 도입에 힘을 쏟고 있다. 행정안전부가 지난 2018년 9월 발표한 ‘공공부문 클라우드 기본계획’을 보면, 클라우드 컴퓨팅 활성화 방침을 세운 정부는 민간 클라우드 이용도 활성화 하면서 정부 전용 클라우드도 구축하는 두 가지 방향으로 클라우드 전환을 진행 중이다. 국가안보나 수사·재판 관련 사항, 개인정보보호법의 민감정보를 처리하는 경우 등을 제외한 모든 대국민 서비스는 기본적으로 민간 클라우드서비스를 이용할 수 있게 했다. 이유는 “신기술을 공공 서비스에 쉽고 빠르게 접목하기 위해서” 라고 한다. 민간 클라우드 서비스 이용이 어려운 내부 행정업무시스템은 정부가 구축한 정부 전용 클라우드를 활용한다.
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