예전엔 가구나 가전제품 위주였는데, 요즘 부쩍 커진 이커머스 시장의 반품 물량을 소화하는 창구가 되면서 생필품에 식품까지 다루는 품목도 다양해졌습니다.반품이나 재고 상품을 모아둔 이른바 '리퍼브' 매장입니다.
[리퍼브 가구 매장 고객 : 크게 흠집만 안 났다면 새것이랑 별 차이가 없어요.]코로나19 이후 비대면·인터넷으로 소비 행태가 바뀌면서 덩달아 반품이 늘어난 탓입니다.[김남중 / 리퍼브 업체 직원 : 물건을 보지 않고 구매하시기 때문에 마음에 들지 않으셔서 반품을 많이 하시거든요. 코로나 이전보다는 물량이 1.5배 정도 증가해서 물건이 점점 더 많아지고 있는 추세입니다.][정연화 / 경기도 파주시 조리읍 : 여기 보시면 포장이 뜯어졌다는 걸로 4-5천 원 차이가 나거든요. 사실 안에 포장은 그대로예요. 이런 걸 아는 사람이 꽤 많아요. 그래서 회전이 잘 돼요. 물건 들어오는 날을 딱 아시고 와서….]전체 리퍼브 시장 규모에 대한 정확한 통계는 없지만, 유통업계는 약 2조 원 정도로 추산하고 있습니다.[메일] social@ytn.co.
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