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今や企業の経営戦略や販売促進において欠かせない「SNSマーケティング」。顧客と継続的なコミュニケーションを取るのに効果的と分かってはいても、その運用や活用方法に悩んでいる企業も多いだろう。そんな中、プロバスケットボールリーグ「B.LEAGUE」に所属する川崎ブレイブサンダース(川崎市)は、SNS(交流サイト)を顧客の属性に合わせて使い分け、新規の顧客獲得や既存ファンの満足度を高めることに成功し
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