雑然としたノートを秩序のあるわかりやすいものに整理しなおすことには、「交ざった情報を分解できる」というメリットもあるようです。文章を書いたり情報を伝えたりする際に気をつけるべきは、情報が交ざってしまわないようにすることだそう。「この前、このレストランに対して『注文をした商品が届くまでの時間が遅い』というお客さんからの声があって、自分も前々から調理時間が長いと思っていたので、今度から調理の時間を短縮できるような調理器具の導入を進めようと思う」
著者によれば、この提案の問題点は複数の情報を交ぜて語っていること。「注文をした商品が届くまでの時間が遅い」という声があったのは「厳然たる事実」ですが、「調理時間が長いと思っていた」のは店長の感想。それを前提とした「今度から調理の時間を短縮できるような調理器具の導入を進めようと思う」という部分も、店長の想像に基づいた「解決案のひとつ」でしかないわけです。
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