カスタマーは企業が電話やメールだけでなく対話アプリのワッツアップや画像共有アプリ「インスタグラム」などで顧客と対話するのを支援する顧客情報管理（ＣＲＭ）ソフトを手掛ける。.
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欧州当局、米メタの顧客管理ソフト・カスタマー買収を承認
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米メタ（旧フェイスブック）は２７日、顧客管理サービスを手掛ける米カスタマー買収を巡り、欧州競争当局から承認を獲得した。当局の懸念に対応するため、競合他社に今後１０年間、自社メッセージングプラットフォームへのアクセスを認める方針で合意した。