ドコモ社長「改善措置を進めている」 通信障害で総務省から行政指導 | 毎日新聞

ドコモ社長「改善措置を進めている」 通信障害で総務省から行政指導 事故原因となったサーバーの切り替え工事を来年春に改めて実施する考えを示しました。

経済, 企業・産業

2021/11/26 13:20:00

ドコモ社長「改善措置を進めている」 通信障害で総務省から行政指導 事故原因となったサーバーの切り替え工事を来年春に改めて実施する考えを示しました。

総務省は26日、携帯電話の大規模な通信障害を10月に起こしたNTTドコモに対し行政指導し、再発防止策の徹底などを求めた。同じような事故が発生しないよう、KDDI(au)、ソフトバンク、楽天モバイルの3社にも緊急点検を実施する。

通信障害は10月14日午後5時ごろに全国規模で発生。影響範囲は音声通話とデータ通信で延べ1290万人以上に及んだ。原因はタクシーや自動販売機に搭載された電子決済用通信機器(IoT)のサーバー切り替え工事の不具合で、全面復旧までに約29時間かかった。金子恭之総務相は26日の閣議後記者会見で「今回の事故は、社会的影響が極めて大きく利用者の利益を大きく阻害するもの」と指摘。行政指導で、工事の手順書の確認徹底やIoT通信と携帯電話通信を別々に規制するなどの対策を要請し、12月27日までに状況を報告するよう求めた。

また、携帯電話がかかりにくい状況が続いているにもかかわらず、ドコモが「回復」と発表していたことも混乱が長引いた一因だとし、情報をわかりやすく提供することや、携帯電話事業者間で教訓を共有する場を設け、業界全体で改善措置を検討することも求めた。【村尾哲】

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