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ソフトバンク、顧客情報6347件が流出か 代理店の販売員が不正にコピー(2021年3月4日)|BIGLOBEニュース

ソフトバンク、顧客情報6347件が流出か 代理店の販売員が不正にコピー|BIGLOBEニュース 流出した可能性のある口座番号などを悪用した不正引き出し被害も62件発生した。

2021/03/04 9:33:00

ソフトバンク 顧客情報 6347件が流出か 代理店の 販売員 が不正にコピー|BIGLOBEニュース 流出した可能性のある口座番号などを悪用した不正引き出し被害も62件発生した。

ソフトバンク は3月4日、販売代理店を通して同社のサービスを契約した顧客の個人情報6347件が流出した可能性があると発表した。代理店の 販売員 が、顧客から取得した情…(2021年3月4日 12時17分8秒)

流出した可能性のある口座番号などを悪用した不正引き出し被害も62件発生した。ソフトバンクによればこの販売員は現在、別件に関する電子計算機使用詐欺の疑いで警視庁に逮捕されており、取り調べを受けているという。ソフトバンクでは、代理店の販売員が顧客と契約手続きを行う場合、同社のシステム以外に個人情報を記録することを禁じている。しかしこの販売員はルールを守らず、顧客用の契約書の控えを撮影したり、コピーしたりして情報を保存していたという。ソフトバンクは事態を受け、この販売員が所属していた代理店との取引を停止。情報が流出した可能性のある顧客へ個別に案内するとしている。今後は代理店の業務を定期的に監査する他、不正行為の厳罰化を行い、再発防止に努める。

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