La gentilezza è una scelta. E come insegnava lo psicologo americano Wayne Dyer, «se ti viene data la possibilità di scegliere se avere ragione o essere gentile, meglio essere gentile».
— come hanno dimostrato gli studi sui neuroni specchio del professor Rizzolato — che migliora la qualità di vita di tutti. Ancora molto resta da scoprire sui meccanismi biologici innestati da un sorriso o un atto di cortesia e la materia è diventata materia di studio a livello accademico. L’Università della California, a Los Angeles, ad esempio ha aperto il primo Istituto di ricerca interdisciplinare sulla gentilezza .
Quando ho letto dell’iniziativa in California, tramite il vostro articolo, ho invitato una mia studentessa, Marta Grigoletto, a scrivere una tesi proprio su questo tema e abbiamo così avuto conferma che la gentilezza è un elemento fondamentale per costruire relazioni efficaci fra le persone. Anche nel mondo del lavoro. Le persone gentili sono più sane, più benvolute e produttive, risolvono i conflitti con facilità e si sentono più felici.
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