Recentemente ho avuto il piacere di moderare un evento a cui hanno partecipato alcuni manager e abbiamo parlato del
e hanno fidelizzato milioni di clienti in tutto il mondo. Sono 14 elementi ed il primo è certamente quello che colpisce di più: la chiamanoIl concetto in inglese rende decisamente di più: significa che l'azienda, e coloro che ci lavorano,Tutti noi conosciamo Amazon, la vastità dei prodotti che possiamo comprare sull’e-commerce, la rapidità delle consegne e l’efficienza del servizio clienti quando dobbiamo fare un reso o abbiamo qualche problema.
Il terzo principio è legato, invece, a “inventa & semplifica”. Creare cose nuove, dunque, ma soprattutto - quando possibile - rendere tutto facile. Il successivo è legato all’avere ragione: secondo Amazon, i leader dovrebbero sempre stare nel giusto. Chi si trova a capo di un gruppo di persone deve avere grande capacità di leggere le situazioni e avere forti intuizioni.
A questo si lega anche il principio successivo “propensione all'azione”: agire rapidamente e concretamente è determinante, molto spesso, per la sopravvivenza stessa del business. Il decimo principio invece è legato alla frugalità, ossia all’ottenere di più con meno. Avere risorse limitate può anche alimentare l’intraprendenza, l’autosufficienza e la creatività. In Amazon l’aumento degli organici, dei budget o delle spesse fisse non sono elementi di cui vantarsi.
Ormai il sole24ore è un volantino pubblicitario : inaffidabile.
Vi paga cosi' bene AmazZon? Chiedete ai librai come hanno funzionato 'bene' i 14 principi di amaZZon!
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