Il conflitto è una parte inevitabile della vita, in più siamo tutti diversi e abbiamo diversi modi di reagire quando c'è qualcosa che non va, come la mettiamo? Come spiega la psicoterapeuta Beverley Blackman a«Spesso il nostro argument style si forma presto nella vita, generalmente attraverso il modello dei genitori o di altre figure autorevoli come gli insegnanti».
«Cerca di fare una pausa e prenditi un minuto solo per controllare cosa ti sta succedendo: noti che il tuo cuore batte più forte? Noti che le tue gambe si agitano perché vuoi scappare dalla situazione? Ti senti talmente arrabbiato che non sai nemmeno cosa stai dicendo?» . Capire certi meccanismi può essere utile per agire in modo più consapevole e parlarne con le persone che ci stanno vicino può aiutare ad avere confronti più sani. Lo scopo di ogni discussione a conti fatti è cercare di far capire all'altro quello che si prova e il proprio punto di vista. «Quando diventa polemico e conflittuale, il punto della discussione è perso, e si tratta solo di chi grida più forte», sostiene Roberts.
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