Problemi col tuo operatore? Fai la tua domanda all'esperto: esperto.telefonia@repubblica.it
Una volta ricevuta la segnalazione da parte dell'utente, il Gestore è tenuto riparare il guasto entro i tempi stabiliti dalla sua Carta dei Servizi e comunque entro un termine massimo di 72 ore, come previsto dall'Agcom in caso di assenza linea telefonica.
Sulla carta dei servizi Vodafone (carta dei servizi di un operatore, questa sconosciuta), si legge:
“Servizio diretto fornito all’utente tramite la rete della stessa impresa che fornisce il servizio: 60 giorni solari; servizio diretto...