دلایل مشغول بودن سامانه تلفنی ۱۴۲۰ تامین اجتماعی/راه های برقراری ارتباط با سازمان

به گزارش ایسنا، ایمان بیوس درباره چرایی مشغول بودن خطوط سامانه ۱۴۲۰ تامین اجتماعی، گفت: مشکل اصلی کنونی در سامانه ۱۴۲۰ مشغول بودن خطوط است. دلایل اصلی مشغول بودن خطوط هم این است که در حال حاضر در پایان ماه قرار داریم و در پایان ماه معمولا میزان مخاطبین ما بیشتر می شود و مردم سوالاتی را از سامانه ۱۴۲۰ دارند که منجر به افزایش حجم تماس ها می شود.

وی افزود: در عین حال بحث متناسب سازی حقوق بازنشستگان نیز مطرح شده است که در این حوزه یک مخاطب ۳.۵ میلیون نفری داریم و با توجه به دستور رییس جمهور و پیگیری های وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی و مدیرعامل سازمان تامین اجتماعی بناست این طرح از ابتدای مرداد ماه اجرایی شود. بر همین اساس مردم پرسش های زیادی در این زمینه دارند و در عین حال جامعه مخاطب ما هم جامعه گستردهای است. بنابراین مجموع این عوامل باعث شده که حجم تماس های ما بالا رود و عملا خطوط سامانه مشغول باشند.

بیوس تاکید کرد: البته بحث توسعه سامانه را در دستور کار داریم و امیدواریم تا یک ماه آینده سیستم ۱۴۲۰ توسعه می یابد و خطوط بیشتری اضافه می شوند. وی افزود: در حال حاضر روزانه نزدیک به ۱۰ هزار تماس با ۱۴۲۰ داریم، اما با توجه به جامعه مخاطب گسترده ای که داریم، توسعه کامل سیستم ۱۴۲۰ را در دستور کار داریم که تقریبا اکنون مراحل نهایی اش را می گذراند. از فردا تعداد نیروی پاسخگوی بیشتری هم اضافه میشود و تا پایان مرداد ماه به ظرفیت نهایی می رسد. در حال حاضر سامانه ۱۴۲۰ از ساعت ۷:۳۰ صبح تا ۲۲ شب فعال است. طبق برنامه ریزی ها می خواهیم به سمت پاسخگویی ۲۴ ساعته رویم.

وی که در یک برنامه تلویزیونی صحبت می کرد، گفت: یکی دیگر از راههای ارتباطی با سازمان نیز شماره پیامک ۱۰۰۰۱۴۲۰ است و همچنین پرتالی به آدرس http://۱۴۲۰.tamin.ir/ فعال است که مردم می توانند پرسش و درخواستهایشان را در آنجا ثبت کرده و همکاران ما پاسخگوی سوالات شان از طریق سامانه خواهند بود.

ایران آخرین اخبار, ایران سرفصلها

Similar News:همچنین می توانید اخبار مشابهی را که از منابع خبری دیگر جمع آوری کرده ایم، بخوانید.

ضرب الاجل ۲۴ ساعته سازمان حمایت به اپراتورهای تلفن همراهرییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان طی نامه‌ای به مدیران عامل شرکت های ارتباطات سیار و خدمات ارتباطی ایرانسل از آنان خواست تا ظرف ۲۴ ساعت، نحوه فروش به لحاظ شکلی و قیمت بسته های اینترت را مطابق روال قبل از تاریخ ۱۳ تیرماه اجرا کنند.
منبع: isna_farsi - 🏆 2. / 63 ادامه مطلب »

ضرب الاجل 24 ساعته سازمان حمایت به اپراتورهای تلفن همراه- اخبار اقتصادی - اخبار تسنیم - Tasnimرییس سازمان حمایت طی نامه ای به مدیران عامل شرکتهای ارتباطات سیار و خدمات ارتباطی ایرانسل از آنان خواست تا ظرف 24 ساعت، نحوه فروش به لحاظ شکلی و قیمت بسته های اینترت را مطابق روال قبل از تاریخ 13/4/99 اجرا نمایند.
منبع: Tasnimnews_Fa - 🏆 14. / 51 ادامه مطلب »

توضیح سازمان بهشت زهرا درباره مراسم ۵۰ سالگی و حواشی ایجاد شدهتوضیح سازمان بهشت زهرا درباره مراسم ۵۰ سالگی و حواشی ایجاد شده قرار بود برای ۵۰ سالگی بهشت زهرا مراسمی برگزار شود اما به دلیل شیوع کرونا به جای مراسم، تنها جمع محدودی از پرسنل با یادگار امام دیدار کردند؛ در این مراسم تلاش شد پروتکل‌های بهداشتی رعایت شود
منبع: isna_farsi - 🏆 2. / 63 ادامه مطلب »

سازمان بهداشت جهانی: جهان شاهد افزایش بی‌سابقه موارد جدید کووید۱۹ در دو روز پی‌در‌پی بودسازمان بهداشت جهانی: جهان شاهد افزایش بی‌سابقه موارد جدید کووید۱۹ در دو روز پی‌در‌پی بود سازمان بهداشت جهانی، برای دومین روز پی در پی، افزایشی بی‌سابقه در تعداد موارد جدید ابتلا به ویروس کرونا در جهان را گزارش داده است.
منبع: VOA Farsi صدای آمریکا - 🏆 17. / 51 ادامه مطلب »

امید سازمان جهانی بهداشت به عرضه واکسن کرونا تا سال ۲۰۲۱ | DW | 20.07.2020ویروس جدید کرونا همچنان جهان را در چنگ خود دارد و دانشمندان و پژوهشگران سخت در تلاش یافتن واکسنی برای آن هستند. طبق ارزیابی سازمان جهانی بهداشت، واکسن کرونا در بهترین حالت در تابستان سال آینده عرضه خواهد شد.
منبع: dw_persian - 🏆 7. / 63 ادامه مطلب »

نهاد وابسته به سازمان ملل متحد: نفتکش تحت پیگرد آمریکا در آب‌های ایران دیده شد🔺نهاد وابسته به سازمان_ملل متحد: نفتکش تحت پیگرد آمریکا در آب‌های ایران دیده شد ⚡️سازمان جهانی کار وابسته به سازمان ملل متحد روز یکشنبه تایید کرد یک نفتکش که تحت پیگرد ایالات متحده قرار دارد، از سواحل امارات ربوده شده و اکنون در آب‌های ایران است.
منبع: VOA Farsi صدای آمریکا - 🏆 17. / 51 ادامه مطلب »