LIC ने अपने सभी बीमाधारकों और ग्राहकों को अलर्ट किया है. कंपनी के मुताबिक, उन्हें इस बारे में शिकायत मिली है कि कई ग्राहकों को उनके मोबाइल और लैंडलाइन पर फोन करके भ्रमित किया जा रहा है.
कंपनी के मुताबिक, कुछ लोग एलआईसी अधिकारी, एजेंट या बीमा नियामक आईआरडीए के अधिकारी बनकर फोन करते हैं और बीमाधारकों को उनके इंश्योरेंस पॉलिसी को लेकर कुछ बढ़ा चढ़ाकर फायदे दिलाने के फर्जी वादे करते हैं. इसके लिए वे एलआईसी धारकों को बोनस, वर्तमान पॉलिसी के अंतर्गत ही बेहतर बेनिफिट तक का लालच देते हैं. वे वर्तमान पॉलिसी को सरेंडर करने के लिए ग्राहक को राजी कर लेते हैं.
कुछ बीमा एजेंटों ने बताया कि पॉलिसी सरेंडर कराकर बेहतर रिटर्न दिलवाने के लिए कुछ ग्राहकों से अच्छी रकम तक वसूली गई. वहीं, कुछ ग्राहकों के सरेंडर की गई धनराशि को झूठे वादे करते हुए दूसरी जगह निवेश करा दिया गया. एलआईसी की ओर से साफ किया गया है कि वह अपने ग्राहकों को कोई भी पॉलिसी सरेंडर करने के लिए उत्साहित नहीं करता. कंपनी ने अपील की है कि ग्राहक इन अपुष्ट नंबरों से आने वाले फोन्स कॉल्स को अटेंड न करें. एलआईसी ग्राहक अपनी पॉलिसी एलआईसी की आधिकारिक वेबसाइट licindia.in पर रजिस्टर करा लें और वहीं से सारी जानकारियां हासिल करें.
कंपनी ने यह भी कहा है कि पॉलिसी खरीदने से पहले आप एजेंट का लाइसेंस या एलआईसी द्वारा उन्हें जारी आईकार्ड भी चेक कर सकते हैं. इसके अलावा, अगर ग्राहकों को इस तरह के भ्रामक कॉल्स आ रहे हैं तो वे co_crm_fb@licindia पर ईमेल करके शिकायत दर्ज करा सकते हैं. वहीं, किसी मदद के लिए एलआईसी की वेबसाइट पर जाकर ग्रीवांस रिड्रेसल ऑफिसर के डिटेल्स लें और उनसे संपर्क करें.
यह भी तो नहीं डूब रही है
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