Services à domicile : Wecasa met un pied à Londres

Services à domicile : Wecasa met un pied à Londres

14/05/2021 09:35:00

Services à domicile : Wecasa met un pied à Londres

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Coiffeur, esthéticienne, masseur, nounou, homme ou femme de ménage, tous les services de la start-up parisienne ont trouvé preneur. « Le service peut démarrer », assure Antoine Chatelain, l'un des cinq cofondateurs. « L'expansion européenne, c'est ce qui va nous occuper maintenant. Nous viserons ensuite les Pays-Bas puis l'Allemagne en 2022 si Londres démarre bien. »

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Née en 2016, Wecasa affichait déjà un taux de croissance annuelle de 300 % , mais la crise sanitaire a donné raison au modèle et fait exploser ses compteurs, avec des pics à 700 % en 2020, notamment en mai, lors du premier déconfinement, puis en décembre. Et le chiffre d'affaires 2021 pourrait atteindre 25 millions d'euros, confie l'équipe.

Le constat de départ d'Antoine Chatelain, Pierre André, Julien Lestavel, Anne-Emilie Prévot et Fabien Nendaz - dont les trois premiers avaient déjà lancé ensemble Quelle Energie, revendue à Effy en 2015 - c'est que le marché du bien-être à domicile, estimé à 300 milliards d'euros en Europe, n'avait pas encore basculé en digital. « Il y avait pourtant une demande énorme de la part des urbains pour du soin à domicile en deux clics, et de l'autre côté un engouement des professionnels pour être indépendants. Le modèle de Wecasa visait la rencontre de ces deux besoins », expliquent-ils. headtopics.com

Le modèle économique repose sur des frais de service de 20 % pour la start-up, le prestataire empochant les 80 % restants. « Le secteur recrute, ils ont fait le choix d'être indépendants et nous, on accompagne le mouvement en amenant une clientèle supplémentaire et un outil de travail », ajoute Antoine Chatelain, qui estime que Wecasa représente 20 % de l'activité des professionnels en moyenne.

En France, après trois levées de fonds (6 millions d'euros au total), la plateforme revendique 5.000 professionnels adhérents qui assurent 500 à 700 prestations par jour. L'objectif est d'accélérer. Environ 15.000 de plus sont prévus d'ici à 2022 pour répondre à la demande en hausse de ses 100.000 clients, anticiper le pic de l'été en esthétique et tenir sa promesse, au moins dans les villes : un pro dans les deux heures en quelques clics. Un rendez-vous sur deux est assuré dans la journée de la réservation, indique Wecasa, aujourd'hui présente dans toutes les régions (40 % de sa clientèle) avec quelques secteurs à renforcer, comme la Bretagne.

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