diminuer la solitude
. En moyenne, les participants qui ont reçu des appels téléphoniques de volontaires pendant un mois ont rapporté se sentir 20% moins seuls.compétences de communication empathique impliquant une écoute active et des questions sur ce dont leur sujet parlait. Pour se sentir mieux, les interlocuteurs devaient avoir la sensation de mener la conversation.
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