Publié le 11 mai 2022 à 18:41C'est devenu un rituel printanier : chaque année depuis 2019, le gendarme des télécoms distribue les bons et les mauvais points aux opérateurs, à l'occasion du bilan de son outil « J'alerte l'Arcep ». Pour 2021, il n'est pas rose : Avec plus de 38.
« Les signalements relatifs à l'Internet fixe sont particulièrement prépondérants, notamment du fait d'insatisfactions liées au déploiement de la fibre optique », reconnaît l'Autorité. Ce n'est pas nouveau, mais . Le nombre de plaintes concernant les réseaux fixes est aujourd'hui dix fois supérieur à celles concernant les réseaux mobiles - avec Free et SFR en lanternes rouges.
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