Jacques Toubon : « La numérisation crée une inégalité d'accès au service public »

Quels sont les risques de la dématérialisation de l'intégralité des démarches administratives d'ici à 2022 ?

La numérisation peut aussi créer une inégalité d'accès au service public : 19 % des Français n'ont pas d'ordinateur à domicile, 27 % d'entre eux n'ont pas de smartphone. Plus de 500 communes françaises sont dépourvues de toute connexion Internet et mobile. Il ne peut y avoir de discrimination fondée sur le lieu de résidence. Du point de vue de l'égalité, de la solidarité et de l'accès aux droits, c'est inacceptable.Certains publics sont particulièrement frappés par les effets de la numérisation, je pense en particulier aux majeurs protégés, aux migrants et aux détenus, que l'on oublie trop souvent.

Il est impératif d'agir afin que la dématérialisation de l'accès aux services publics n'engendre pas de rupture d'égalité entre les usagers ou ne favorise l'émergence de discriminations.Depuis une trentaine d'années, on a pris le tournant de la rationalisation des choix budgétaires.

Oui mais en vieillissant ils disparaîtront

ArnaudFremont Si parfois, on pouvait faire des rapports sur qu'il faut améliorer et comment au lieu de ce qui ne va pas... On gagnerait un peu de temps.

Et c'est seulement maintenant que vous vous en rendez compte ? À Uand la réouverture de guichet des impôts et autre services publique, mais peut être attendez vous que la pénurie de médoc ne règle le problème ?

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