Aucune des nombreuses interventions effectuées durant ma carrière au GIGN n'aurait fonctionné sans un travail en équipe. C'est la raison pour laquelle tout est fait pour que les jeunes opérationnels intègrent rapidement la nécessité de savoir s'impliquer et s'imbriquer dans le collectif.
Pour développer l'engagement et l'esprit d'équipe, l'approche est la même dans toutes les organisations humaines. Le point de départ est la confiance. Cette valeur représente un ciment incontournable pour solidifier et fiabiliser les relations entre les individus constitutifs d'une organisation.
Pour autant, avoir confiance ne suffit pas toujours. Sans un rôle clairement défini, sans des tâches spécifiques imputées à chacun, les membres d'une équipe ont du mal à s'engager. Le fonctionnement d'une mission ou d'un projet à plusieurs nécessite le développement du sentiment de responsabilité pour impliquer tout le monde.
Il y a deux sortes de responsabilités, celles que nous assumons de façon spontanée et celles qui nous sont attribuées. Les premières passent souvent inaperçues, car elles proviennent de notre envie de prendre en charge une tâche. Cela se fait naturellement, car ces responsabilités ne sont pas endossées pour briller en société mais pour rendre service ou nous faire grandir personnellement.
Suivant mes conseils, la direction a décidé d'accorder une plus grande responsabilité aux vendeurs de chaque rayon. Ils ont vu leur champ d'action s'élargir en étant associés à l'ensemble des commandes là où, auparavant, cette tâche était du seul ressort du chef des achats.
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