|@Aurélie Marchal
DECRYPTAGE //Cette approche créée dans les années 1980 est efficace pour satisfaire le besoin de changement des employés. Du management à la structure des organisations : le design thinking éclate les carcans. Abattre les murs entre les personnes pour créer un collectif efficace : c’est l’un des objectifs majeurs du"design thinking", ou"pensée design"."Ensemble, nous sommes plus intelligents que n’importe lequel d’entre nous", résume l’un des fondateurs américains de cette approche, Tim Brown, dans son ouvrage"Les designers ne conçoivent pas seulement des chaises, rappelle Aurélie Marchal, spécialiste en design thinking.
En général, ces groupes projets ne dépassent pas 20 personnes. Discussions nourries de la phase entretiens, idées recueillies puis sélectionnées : cette cellule en effectif réduit est le moteur du changement… et le moyen de déminer les problèmes.
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