Los usuarios pueden fraccionar los pagos de la factura de la luz

Los usuarios pueden fraccionar los pagos si han sufrido retrasos en la factura de la luz, según la CNMC

Factura Luz, Luz Hoy

19/01/2022 2:00:00

Los usuarios pueden fraccionar los pagos si han sufrido retrasos en la factura de la luz, según la CNMC

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha reconocido este martes el derecho de los consumidores a fraccionar el pago de las facturas de la luz

derecho de los consumidores a fraccionar el pago de las facturas de la luz cuando se hayan sufrido retrasos o faltas de factuación, situación que ha ocurrido a miles de consumidores desde antes del pasado verano. El organismo presidido por Cani Fernández ha aprobado el acuerdo por el que contesta a las consultas relativas a la ausencia o los retrasos de facturación por parte de las empresas distribuidoras o comercializadoras.

En concreto, en su acuerdo, la CNMC destaca este derecho de los consumidores, cuando la distribuidora es la responsable del retraso o la falta de emisión de facturas, al igual que sucede con los errores en el equipo de medida (contador) o los de tipo administrativo, que está reconocido en la normativa -el Real Decreto 1955/2000, de 1 de diciembre-.

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