por el COVID: desde viajes a conciertos y festivales, pasando por guarderías, academias y gimnasios.
Así, la aplicación nos planteará diferentes preguntas sobre qué nos ha pasado y nos guiará paso a paso por nuestros derechos como consumidores, explicando qué opciones tenemos en nuestro caso concreto y, en su caso, cómo y ante quién podremos reclamar para recuperar el dinero. Por ejemplo, si nos han cancelado un viaje, la web nos preguntará qué tipo de viaje teníamos planeado y el motivo por el que no hemos podido efectuarlo , así como qué queremos hacer y, en su caso, cómo reclamar para recuperar el dinero, remitiéndonos incluso al formulario que deberemos rellenar en cada caso.
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