أظهر تقرير الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ارتفاعا في عدد شكاوى المستخدمين، التي تلقاها الجهاز خلال الربع الثالث للعام الجاري ليسجل 51.3 ألف شكوى خلال الربع الثالث مقارنة بعدد 40 ألف شكوى خلال الربع الثاني.
وجاءت أهم شكاوى مستخدمي خدمات الهاتف المحمول تجاه شركة فودافون بنسبة 35% نقل الأرقام، ونسبة 22% انقطاع الخدمة، ونسبة 17% فواتير/ رصيد، ونسبة 9% محفظة الأموال، ونسبة 5% جودة الخدمة. وبحسب تقرير الجهاز بلغ إجمالي عدد الشكاوى المُصعدة تجاه شركة اورنج 5.2 ألف شكوى، بمعدل 19 شكوى لكل 100 ألف مشترك، وبلغت نسبة حل الشكاوى بعد التصعيد للجهاز 97.8%، وبلغ متوسط وقت حل الشكوى 1.16 يوم.
وجاءت أهم شكاوى مستخدمي خدمات الانترنت الثابت تجاه شركة اورانج بنسبة 56% صعوبة الاشتراك في الانترنت، ونسبة 30% جودة الخدمة، ونسبة 6% فواتير/ رصيد، ونسبة 6% أخرى، ونسبة 2% خدمة عملاء غير مرضية. وبلغ إجمالي عدد الشكاوى الخاصة بالإنترنت الثابت المُصعدة تجاه شركة اتصالات 3.5 ألف شكوى، بمعدل 746 شكوى لكل 100 ألف مشترك، وبلغت نسبة حل الشكاوى بعد التصعيد للجهاز 99.6%، وبلغ متوسط وقت حل الشكوى 0.82 يوم.
لقد قمنا بتلخيص هذا الخبر حتى تتمكن من قراءته بسرعة. إذا كنت مهتمًا بالأخبار، يمكنك قراءة النص الكامل هنا. اقرأ أكثر:
مصر أحدث الأخبار, مصر عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
محافظ الجيزة: لم نرصد أي تجاوزات أو شكاوى في اليوم الأول من انتخابات البرلمان | فيديومحافظ الجيزة: لم نرصد أي تجاوزات أو شكاوى في اليوم الأول من انتخابات البرلمان
مصدر: AlAhramGate - 🏆 5. / 63 اقرأ أكثر »
محافظ الإسكندرية: المنافسة شرسة بانتخابات النواب ولم نرصد أى تجاوزات أو شكاوى | فيديومحافظ الإسكندرية: منافسة شرسة في انتخابات النواب ولم نرصد أى تجاوزات أو شكاوى | فيديو ✅ الان للجميع تبي تنحف وتتخلص من وزنك الزائد\r\r 🎀\r\r 🎀\r\r مع مجموعة ' كلين ناين ' تخلص من الكرش والترهلات وانزل 14 كيلو خلال 25 يوم بدون مضاعفات او اضرار \r\r 🎀\r\r للطلب والاستفسار التواصل مباشره مع الاخصائية سهام 📲👇 رابط الواتس المثبت علي الصفحة الشخصية DrSiham990 tS3z مبنى المجلس المحلى للاسكندرية المجاور لمطافئ الاسكندرية مقسوم نصفين طوليا نصف محروق ونصف مدهون بوية صفرا منذ أكثر من عشرة سنوات وتوالى على المحافظة أكثر من عشرة محافظين والوضع مستمر كما هو..!! هل المبنى يتبع للإسكان أم للمحافظة أو أملاك الدولة..؟؟ ولا مالوش صاحب ..؟؟؟؟؟
مصدر: AlAhramGate - 🏆 5. / 63 اقرأ أكثر »
الجيش الليبي يعلن تفاصيل اتفاقية وقف إطلاق النار الدائمالجيش_الليبي يعلن تفاصيل اتفاقية وقف إطلاق النار الدائم Multi Maca🌴 مستخلص من نبتة الماكا المعروفة باسم نبتة الجنس قديما ومستخلصات العسل 📌تأخير القذف 📌انتصاب اقوى 📌يحسن حالة البروستاتا 📌زيادة الرغبة الجنسية ♻آمن تماما للتواصل عبر الحساب الرسمي: zitausa11 NeS
مصدر: akhbarelyom - 🏆 20. / 51 اقرأ أكثر »
ننشر تفاصيل اتفاق وقف إطلاق النار في ليبياننشر تفاصيل اتفاق وقف إطلاق النار في ليبيا الان فقط الجهاز متوفر بجميع مدن المملكة جهاز هاند سوم الامريكي لتكبير وتضخيم العضو وزيادة الانتصاب جهاز فائق الجودة ونتيجة سريعة💯💯 امريكي USA 👇للطلب واتساب في الحساب الرسمي👇 zitausa11 35N مجموعه التخلص من الكرش 💞 \r مجموعه طبيعيه وامنه للتخلص من الكرش بشكل نهائي👍\r\r خسارة من 8 إلى 12 كيلو من دهون الكرش\r والخسر\r أي ٥ سم من محيط الكرش والخسر\r نتائج 100%\r\r 🌵 🌵\r للطلب والاستفسار التواصل مع الاخصائية سهام 📲👇 رابط الواتس المثبت علي الصفحة الشخصية DrSiham990 JyLk
مصدر: akhbarelyom - 🏆 20. / 51 اقرأ أكثر »
هن | مها الصغير تكشف تفاصيل إطلالتها في مهرجان الجونة:مش جاكت السقاههههههه هو أى حاجه تنزل موضه ينفع نلبسها..أهم حاجه تليق عليك
مصدر: ElwatanNews - 🏆 23. / 51 اقرأ أكثر »
شيرين رضا تروي تفاصيل تعرضها لحادث طائرة: 'الموتور ولع'أعربت الفنانة شيرين رضا، عن سعادتها بالمشاركة في مهرجان الجونة، قائلةً 'أنا نفسي أطير'، وذلك للإشارة إلى فستانها الذي ترتديه بأجنحة. إشارة لجهنم إن شاء الله بومة من البومات ؟ 🎥 كليب ولعه نار لحمزه الصغير من فلم سطو مثلث - YouTube وإحنا مالنا..
مصدر: ElwatanNews - 🏆 23. / 51 اقرأ أكثر »