Mangler du penge for flybilletter? Sådan kan du klage

Mangler du penge for flybilletter? Sådan kan du klage

16-07-2020 15:24:00

Mangler du penge for flybilletter? Sådan kan du klage

Find ud af, hvad du selv kan gøre, hvis du har penge ude at flyve.

DRhar dog også været i kontakt med en række kunder, der er blevet overrasket over størrelsen på de beløb, de har fået tilbage SAS.I stedet for den fuldekompensationflere kunder kun modtaget tilbagebetaling af skatter og afgifter

Nye tal: Eksplosiv udvandring fra Storbritannien efter brexit Sundhedsstyrelsen går i rette med DSB: Mundbind kan ikke erstatte afstand i togene Kritik af DSB efter krav om pladsbilletter er droppet

. Kunderne forklarer blandt andet, at de reagerede på en mail fra SAS, der forklarede, at deres flyrejse vil blive ændret.- Vi har ekspederet over 700.000 sager, og jeg skal være den første til at beklage, hvis nogen har misforstået den her mail, det var bestemt ikke det, der var hensigten. Hensigten var at gøre kunderne opmærksomme på, at vi under denne særlige situation tilbyder kunderne gebyrfrit at ombooke eller at få en voucher,

forklarede talsperson hos SAS Kristian de Place Gamborg Hansen onsdag til DR Nyheder.Hvis du er en af de kunder, som lige nu mangler penge for flyrejser, så findes flere måder, du kan klage, forklarer vicedirektør hos interesseorganisationen Forbrugerrådet Tænk Vagn Jelsøe.

Se dem herunder:1Start hos selskabetSAS-fly holder stille I Københavns Lufthavn tirsdag den 30. juni 2020. (Foto: Mads Claus Rasmussen © Scanpix)Hvis du er utilfreds med behandling af din sag eller andre ting, er det vigtigt, at du først retter henvendelse til det selskab, som har solgt dig billetten.

Mange kunder kan opleve, at det for tiden er svært at komme i kontakt med flyselskaber, men det er vigtigt, at du på skrift kontakter selskabet, så du senere kan bevise, at du har forsøgt.- Hvis man er utilfreds med noget, som en virksomhed udsætter en for, så er første skridt altid at klage til virksomheden selv. Og så må man afvente et svar fra dem, siger Vagn Jelsøe.

Allan Linnemann er en af de kunder, der kun fået omkring 1.200 kroner tilbage for flybilletter til en værdi af 3.500 kroner. Han skulle have været i Rom med sin familie den 13. april, men flyet afgik aldrig fra Kastrup:2Skriv til Trafikstyrelsen

Det er gratis at klage til Trafikstyrelsen, men du skal have klaget til selskabet først. (Foto: François Lenoir © Scanpix)Hvis selskabet ikke vil hjælpe dig, så kan du klage videre til Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen.Her er det gratis at klage

Sundhedsminister: - Kan ikke være med til at åbne diskoteker og natklubber Dansk Folkeparti vil stoppe forhøjelse af pensionsalder ved 70 år LIVE Kæmpe eksplosion i Beirut - mange døde og sårede

, men du skal have klaget til selskabet først.Hvis de ikke svarer på din henvendelse, så skal du vente seks uger, før du kan sende klagen videre til styrelsen, forklarer vicedirektøren.- Det er Trafikstyrelsen, der påser reglerne om, at man har krav på at få alle pengene tilbage, når et flyselskab aflyser en rejse, siger Vagn Jelsøe.

Vær dog opmærksom på, at Trafikstyrelsen kun behandler klager over enkelt- eller returbilletter med rejsestart i Danmark. Drejer din klage sig om en afgang med start i et andet Læs mere: DR Nyheder »

Coronakrisen giver håndværkerne travlt: Udbetalte feriepenge skal bruges på boligenDet er både de ekstra penge, men også den ekstra tid, der giver overskud til at sætte gang i byggeprojekterne, siger Dansk Industri.