Wann sind Storno-Gebühren fällig? Und wann muss der Reiseveranstalter sie erstatten?
Doch Anfang März kamen die ersten schlimmen Corona-Nachrichten aus Spanien. Claudia Schieser, kaufmännische Angestellte aus Ludwigshafen, wollte ihre Familie und sich auf keinen Fall in Gefahr bringen.Über welche Corona-Abzocke ärgern Sie sich? Erst am 17. März sprach das Ministerium endlich die Warnung aus. Danach sagte auch TUI die Barcelona-Reise ab. Vom Preis wollte der Reiseveranstalter jedoch 568 Euro als Stornogebühr einbehalten.Claudia Schieser verlangt aber den vollen Preis zurück: „Es war schon Anfang März klar, dass die Reise viel zu gefährlich ist.“ Um an ihr Geld zu kommen, bot sie TUI an, einen Gutschein oder eine Umbuchung zu akzeptieren. Auch das half nichts.
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