Schauspielerin wollte eine Freundin in Valencia besuchen. Doch aus der Reise wurde nichts: Die Airline stornierte den Flug kurzfristig – und statt im sommerlichen Spanien stand Kroetz in einer Warteschlange am Flughafen.„Das ist kein Totalversagen mehr, liebe Lufthansa, das ist ein kompletter Kontrollverlust“, schreibt die 33-jährige Tochter von Franz Xaver Kroetz und Marie Theres Kroetz-Relin über die Airline.
Bereits vor einigen Wochen hat die Lufthansa für Juli etwa 900 Flüge aus dem System genommen. Für den Sommer sollen weitere 2200 von etwa 80 000 Flügen in Frankfurt und München wegfallen. Zusätzlich seien vereinzelte kurzfristige Streichungen möglich. Die Ausfälle sind auf alle Wochentage verteilt, beträfen aber keine klassischen Urlaubsziele.
Josephine Kroetz hilft das nichts, sie hat bis gestern nichts von der Lufthansa gehört. Drei Stunden lang stand die Münchnerin am Freitag noch in der Schlange, ohne Ergebnis. Sie fuhr zurück nach Hause. Die Telefon-Hotline der Lufthansa war wegen „außergewöhnlich hohen Anrufaufkommens“ nicht erreichbar. Um eine Erstattung geht es Kroetz gar nicht. Eigentlich will sie nur auf ein anderes Wochenende umbuchen – und dann endlich ihre Freundin in Valencia besuchen.
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