Umstrittener Freundlichkeitstest – Coop lässt sein Personal von Kunden bewerten

Foto: Stefan Bohrer

Coop macht für sein Personal in den Läden den Höflichkeitscheck. «Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden an der Kasse?», fragt der Grossverteiler seine Kundinnen und Kunden in einer Umfrage. Auch die Angestellten, die die Regale einräumen und das Brot aufbacken, sollten besser ab und zu mal Grüezi sagen. Denn auch «die Freundlichkeit der Mitarbeitenden auf der Verkaufsfläche» kommt in der Bewertung zur Sprache.

Die Kunden können nach jedem Einkauf in der Supercard-App das Personal mit einem bis fünf Sternen bewerten. Daneben gibt es Fragen zur Auswahl und der Frische der Produkte.

Hurra, jetzt dürfen auch die Kundinnen und Kunden von Coop schon das Personal bewerten und können erst noch einen Gutschein im Wert von 1000 Franken gewinnen...

Wie wär's mit einem Freundlichkeits-Zertifikat? Wir gehen totalitären Zeiten entgegen, kein Zweifel!

Gibt es zum Beispiel im TopCC schon lange. Ist dort kein Problem.

Das verursacht Stress? Haben die Leute eine schlechte Kinderstube gehabt, oder warum soll korrektes Verhalten Stress verursachen? Jeder, der es kann, sollte z.B. mal nach Japan reisen und dort u.A. durch die Warenhäuser streifen. Und dann zurückkommen...wohl bekomms...

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