Für einen Konzertbesuch in Genf kauft eine junge Frau ein Sparbillett der SBB. Am Tag vor der Abreise fällt ein Corona-Selbsttest positiv aus, was tags darauf ein PCR-Test bestätigt. Die Frau muss gemäss Vorschriften des Bundes in Isolation. Der Konzertbesuch ist gestrichen. Sie beantragt bei der SBB, ihr das Ticket zu erstatten.
Kundin: «Total sinnlose Vorschrift.»Die junge Frau fasst es nicht: «Das ist für mich total sinnlos. Man darf in der Isolation ja das Haus nicht verlassen.» Und falls man beispielsweise für einen dringenden Arztbesuch trotzdem raus müsse, solle man den öffentlichen Verkehr vermeiden, schreibt das Bundesamt für Gesundheit auf seiner Homepage.
Für Tarife und Erstattungsregeln im öffentlichen Verkehr zuständig ist die Branchenorganisation Alliance Swisspass. Mediensprecher Thomas Ammann erklärt die Vorschrift, weshalb für die Erstattung ein positiver PCR-Test oder eine Isolationsanordnung nicht reichen: «Dies entspricht den Tarifbestimmungen der Alliance Swisspass. Gemäss diesen ist es nur möglich ein Sparbillett zu erstatten, wenn eine ärztlich bestätigte Reiseunfähigkeit besteht.
Der öv und insbesondere die SBB gehören schon seit jeher zu den kundenungfreundlichsten Organisationen. Und das schöne ist: Sie bestätigen es immer wieder.
Wer schon mal auf einer Verwaltung gearbeitet hat weiss☝🏻, dass man hierzulande übermässig hohen, grösstenteils total unnötigen - ja schon fast schwachsinnigen administrativen Aufwand schätzt. 🤓 Administration
Wollen die sbb also dass man mit covid zug fährt, solange man nicht ans bett gebunden ist?😳
Wer schon mal auf einer Verwaltung gearbeitet hat weiss☝🏻, dass man hierzulnde übermässig hohen, grösstenteils total unnötigen - ja schon fast schwachsinnigen administrativen Aufwand, schätzt. Administration
Wasn dit für ne neoliberale Scheiße?
man kann den administrativen Aufwand auch auf die Spitze treiben. Pragmatische und kostengünstige Ansätze gehen anders ....
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