Ein ganz normaler Abend bei Ikea in Spreitenbach. Während die letzten Kundinnen und Kunden an der Kasse bezahlen, fahren die Gabelstapler an die Ladestationen zurück. Den ganzen Tag über haben sie Paletten ins Hochregallager eingeräumt oder verschoben.
«Unsere Stapelfahrerinnen und -fahrer sind Spitze!», sagt Logistik-Chef Helge Nilsson. Sie seien aber auch nur Menschen, die Fehler machten, fügt der Schwede an. Sie verwechseln Paletten oder platzieren diese an einem falschen Ort. Resultat: Die Datenbank des digitalen Lagerverwaltungssystems stimmt nicht mehr überein mit der Wirklichkeit. Das führt dann zu aufwändigen Such- und Aufräum-Aktionen.
Das Möbelhaus versucht deshalb schon lange, die Fehlersuche im Lager zu automatisieren, erzählt Helge Nilsson. Gelungen ist das in der Schweiz zum ersten Mal mit Drohnen und der Technologie des Startups Verity, einem ETH Spin-off. Immer sonntags überprüfen die Drohnen dann alle 6200 Paletten. So weiss Helge Nilsson am Montag genau, wie es um sein Lager steht. Als er zum ersten Mal so einen detaillierten und genauen Lagerbestand in den Händen hielt, der mithilfe der Drohnen zusammengetragen wurde, konnte es der langjährige Logistikexperte kaum glauben: Es war, wie wenn ein Traum in Erfüllung ging!
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