«Ich bezahle 960 Franken mehr als Neukunden»

In den sozialen Medien gehen die Wogen hoch. Der Grund: Der Telecomanbieter UPC lockt Neukunden mit Discountangeboten und verärgert damit seine aktuellen Kunden. Neukunden erhalten einen Internetanschluss mit einem Gigabit pro Sekunde für 56 Franken.

Ein anderer Kunde spricht von einer «verkehrten Kundenwelt». Er bezahle 120 Franken pro Jahr mehr als ein neuer Kunde, dessen «Megarabatt» ausgelaufen sei. Dass bereits gewonnene Kunden trotz ihrer Treue vielfach höhere Preise bezahlen müssten, sei auch bei anderen Anbietern der Fall, sagt Ralf Beyeler vom Vergleichsdienst Moneyland. Mit Sonderangeboten für Internet, Festnetz und TV ködern Anbieter wie Swisscom und Sunrise regelmässig neue Kunden. Dass die Abopreise für Altkunden gesenkt werden könnten, dürfte unwahrscheinlich sein.

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