Angst vor Job- und Qualitätsverlust – Swisscom lagert Callcenter-Jobs in den Kosovo aus

Jetzt geht deshalb bei den Angestellten die Angst vor Jobverlust um.Sie sind sauer, dass ausgerechnet die halbstaatliche Swisscom Arbeitsplätze von der Schweiz abzieht.Der halbstaatliche Betrieb errichtet ein Call-Center im Kosovo.Bei Swisscom tobt ein Shitstorm. Die Angestellten im Call-Center sind empört, denn die Firma in halbstaatlichem Besitz lagert zum ersten Mal Arbeiten nicht in der Schweiz aus, sondern geht mit einem Outsourcingpartner ins Ausland.

Darauf gab es Dutzende wütende Nachrichten von Angestellten, wie ein News-Scout berichtet, der im Kundenservice von Swisscom arbeitet. «Wir haben Angst um unsere Arbeitsplätze. Wir sind masslos enttäuscht, dass ein Schweizer Konzern in Staatshand die Schweiz schwächt und ins Ausland abhaut», sagt er.Die Arbeitsbedingungen seien im Kosovo sicher nicht vergleichbar wie in der Schweiz, in der es einen Tarifvertrag für die Angestellten gibt.

Frick findet, dass der Kunde das nicht akzeptieren sollte. «Bei einem Billiganbieter nimmt man einen schlechten Service eher in Kauf. Aber bei einem Premiumanbieter wie Swisscom, der uns allen gehört, ist das das Letzte.» 51 Prozent der Swisscom-Aktien gehören dem Schweizer Staat. Der Konzern habe wegen zuletzt vieler Pannen im Netz ohnehin bereits Mühe, die hohen Preise zu rechtfertigen.

Das wird am Ende das Schicksal fast aller HomeOffice-Jobs sein, und das ist es, was die Befürworter dieses Modells nicht verstehen: Ein Job, der von irgendwo aus getan werden kann, kann auch von irgendwo anders aus getan werden, wo die Kosten niedriger sind. 🤷‍♂️

Sunrise hatte sein Kundencenter jahrelang in Deutschland gehabt.

Es leben genug Albaner in der Schweiz, warum? Genau und jetzt die Swisscom herausgefunden, daß es günstiger ist, die Arbeit im Kosovo anzubieten, zu den dortigen Löhne, als die hohen Gehälter in der Schweiz zu zahlen. Die Milliarde an die EU macht sich bezahlbar.

Ja lagert nur alles aus und alles wird qualitativ noch besser 😂. Wieso kommen eigentlich alle hier her, wenn alle Jobs ausgelagert werden?

Sqippis da sind günstiger 👍

Qualitätsverlust? Hallo! Was für eine Qualität? ... lol ...

kosovo? also zürich?

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