Mais da metade dos trabalhadores de call center são mulheres, têm mais de 50 anos, respondem pela renda da família e consideram o Instagram a rede social preferida. Essas são algumas das conclusões do estudo realizado pela startup Instituto Cliente Feliz em parceria com a Quorum Brasil.
“Vemos hoje um perfil de pessoas dedicadas e que realmente desejam crescer em suas carreiras. Eles entendem a importância dos estudos e aprimoramentos para a construção de uma carreira sólida, e acreditam que conhecimento muda o futuro no emprego e na vida.
Além disso, 66% dos trabalhadores mudariam de empresa por um ambiente melhor; 71% afirmam que se estudarem mais subirão de cargo na empresa e 91% deles asseguram que treinamentos são importantes para seu crescimento na carreira.Considerando os perfis demográficos, 84% desses profissionais são do sexo feminino e são elas que compõem a renda familiar, representando 86% do total.
istoe_dinheiro Mas que manchete nada haver 🙄
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