Le gouvernement et le secteur insistent sur une 'facturation réaliste' du gaz et de l'électricité

Le ministre de l'Economie, Pierre-Yves Dermagne, et la secrétaire d'Etat à la Protection des consommateurs, Eva De Bleeker, ont rencontré lundi la Fédération des Entreprises Belges d'Electricité et de Gaz à propos des factures d'acompte à l'heure où les prix de l'énergie flambent.

le secteur énergétique confirme que les factures anticipées doivent être réalistes et justifiées et que les fournisseurs d'énergie qui augmentent leurs paiements anticipés au-delà de la hausse des prix et leur consommation pèchent contre ce principe . Il est dans l'intérêt des consommateurs et du fournisseur d'énergie que le paiement anticipé soit correct. Le consommateur veut éviter toute mauvaise surprise sur sa facture finale. Toutefois, l'objectif n'est pas non plus de se mettre à jouer à la banque pour son fournisseur d'énergie", a souligné Mme De Bleeker.

. De nouvelles réglementations rendront cette pratique impossible, et c'est une bonne chose que le secteur s'engage à les appliquer dès maintenant", a commenté pour sa part M. Dermagne.."Les enquêtes menées auprès des clients montrent qu'une grande majorité d'entre eux préfèrent que leur facture annuelle soit aussi basse que possible. Le secteur s'efforce de répondre aux souhaits des clients.

De nombreux clients reçoivent la possibilité d'augmenter leur paiement anticipé sur leur facture énergétique afin d'éviter que la facture finale, après le décompte annuel, ne soit trop élevée. Le gouvernement craint toutefois que certains fournisseurs augmentent les paiements anticipés bien plus que la hausse des prix de l'énergie et fassent de leurs clients des prêteurs de fonds sans intérêts.

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