Pourra-t-on se faire rembourser ses bons d’achat et réservations chez Neckermann en cas de faillite ? Le tour-opérateur, dans une mauvaise posture à cause notamment de la crise du Covid-19 pourrait déposer le bilan le 22 février, deux ans après la faillite de son ancienne maison-mère Thomas Cook. Ce mercredi, l’association Test-Achats met en garde les consommateurs : certains bons d’achat risquent de disparaître.
La plupart des réservations sont couvertes, explique l’asbl :"Avec ce qu’on appelle un voyage à forfait , les voyageurs n’ont en principe pas à s’inquiéter pour leurs finances." Neckermann dispose d’une assurance contre l’insolvabilité financière : les voyageurs peuvent donc demander le remboursement de leur réservation à l’assureur du voyagiste, la société MS Amlin Insurance.Ce n’est pas le cas, en revanche, de tous les bons d’achat.
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