Les années passent et le Wallon devient de plus en plus connecté, même si la fracture numérique est toujours présente et demeure un défi majeur des années à venir. C’est ce qu’il ressort du baromètre 2021 publié par l’Agence du Numérique wallonne. Un rapport qui, comme il y a deux ans, outre à recenser le niveau d’équipement des Wallons, s’est également penché sur les compétences numériques des citoyens.
À noter que les montres connectées et/ou bracelet biométrique n’entrent pas en ligne de compte étant considérés comme accessoires du smartphone. Un équipement supplémentaire donc faisant l’objet d’un achat privé dans 63% des cas, 29% l’ayant reçu de leur employeur. Les achats de seconde main représentent quant à eux 14% des achats, 2% étant prêtés par l’école.
Parmi les tâches effectuées, le courrier électronique demeure en tête avec un taux d’usage de 82%. La recherche d’informations de toute nature est utilisée par 70% des Wallons. À noter l’augmentation très forte des communications visuelles puisque le taux d’usage passe de 42% en 2019 à 64% en 2021, soit une augmentation relative de 52% .
E-commerce, l’autre grand gagnant de l’effet Covid Confinés, magasins fermés, 69% de Wallons ont utilisé le commerce en ligne pour faire leurs achats, soit une augmentation de 8%. Des achats qui sont préférentiellement réalisés sur des sites belges pour un Wallon sur trois et guidés par la réputation de l’e-shop et les avis des autres consommateurs , une fois la sécurisation des paiements acquise.
Des chiffres globalement en hausse par rapport à 2019 sauf en ce qui concerne l’identification rapide d’un courriel malveillant ou de données frauduleuses. 58% seulement des Wallons disent en être capable, contre 66% en 2019.
Chouette, 21% de TVA
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