Zoom, Cuarentena

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Fatigados por Zoom: los cuerpos en el mismo lugar y sin mirarnos a los ojos | La Voz

Por la cuarentena, las teleconferencias forman parte de la cotidianidad, pero pueden ser agotadoras. Expertos explican por qué las reuniones virtuales generan más tedio que el encuentro cara a cara.

04/06/2020 09:10:00 p.m.

Durante estos casi 80 días de cuarentena, muchos se vieron obligados a trabajar desde sus casas y pensaron: “No me saco el pijama nunca más”. Hasta que se percataron de que iban a tener que usar Zoom . Una nota de LucasViano [⭐️ Sólo suscriptores]

Por la cuarentena, las teleconferencias forman parte de la cotidianidad, pero pueden ser agotadoras. Expertos explican por qué las reuniones virtuales generan más tedio que el encuentro cara a cara.

.Y no sólo para el trabajo. También hacemos Zoom con amigos, con familiares y con los chicos en la escuela. Las teleconferencias con este programa y con otros similares generan más fatiga que una reunión cara a cara. Parece que las razones son varias.

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“La cuarentena es agotadora porque el cuerpo siempre está en el mismo lugar, por más que veamos a mucha gente por la pantalla. El impacto es de hastío”, asegura Enrique Virdó, psicólogo especializado en redes sociales y en internet y docente de la Universidad Nacional de Córdoba (UNC).

El experto agrega que dejar el espacio hogareño para ocupar el espacio laboral u otros espacios genera cierto alivio.PublicidadFatigados por Zoom (columna de Enrique Orschanski)Diego Tachella, terapeuta y docente de la UNC y de la Universidad Siglo 21, advierte que, además de la ausencia de cuerpos, en una comunicación por Zoom no podemos mirarnos a los ojos: o vemos a la cámara de nuestro celular o de nuestra computadora o vemos al otro en la pantalla.

“La mirada se ve interrumpida, no se puede ver a los ojos al otro. Perdemos el contacto visual y otros datos corporales porque la pantalla sólo nos muestra la casa. Eso nos desgasta”, dice Diego.Y agrega: “También necesitamos prestar más atención para lograr identificar algunos microgestos que son importantes en la comunicación no verbal”.

Publicidad“En una reunión cara a cara, un simple gesto ya sirve para comunicar un acuerdo o un desacuerdo”, asegura Enrique.Otro punto disruptivo es que todo el tiempo podemos vernos a nosotros mismos y eso es una distracción que implica un nuevo gasto de energía para volver a engancharnos en la reunión. “En mi caso, que tenga barba a veces hace que me distraiga pensando que tengo que arreglarla, por ejemplo”, confiesa Diego.

Diego ha pasado su consultorio al modo virtual. Reconoce que antes veía de seis a siete pacientes por día, pero ahora con tres o cuatro por teleconferencia ya está agotado.PublicidadEl psicólogo Diego Tachella.“Nuestro cerebro organiza la percepción con la información que nos dan los cinco sentidos y los patrones que ya tenemos. Cuando la información no encaja en esos patrones, necesitamos más energía para poder procesarla y eso ocurre más seguido en un entorno

on line”, detalla Diego.“El cuerpo responde a estímulos que no son sólo las imágenes y las voces”, agrega Enrique.Otras dinámicasLos psicólogos coinciden en que las reuniones personales permiten otras dinámicas de interacción que no se pueden lograr en una teleconferencia. Diego menciona algunas, como sostener un silencio o interrumpir la idea del otro.

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“La conversación mediada es más formal. Es más protocolar. Pareciera que hay que argumentar más porque estamos en la pantalla. Cuando eso se multiplica por la cantidad de todos los participantes, el encuentro se vuelve agotador”, dice Enrique.

El psicólogo Enrique Virdó.Dificultades técnicasTambién influyen. “A pesar de que ahora las conexiones de internet son más estables, a veces ocurren pequeños cortes que los interlocutores deben completar o hay desfasajes entre audio y el video que también requieren un gasto de energía extra para resolverlos”, detalla Diego.

Para Enrique, las reuniones por Zoom se alargan más que los encuentros cara a cara: “Son más tediosas porque hay que hablar por turnos para no superponer las voces y tener que volver a decir las cosas”.Contexto desfavorablePara ambos psicólogos, el contexto en el que comenzamos a usar esta tecnología no ayuda. “La gente necesita exponer la angustia que generan la pandemia y la cuarentena, pero no logra canalizarla del todo, como lo haría en un encuentro cara a cara, en el que existen la corporalidad y la posibilidad de la intimidad”, dice Enrique.

Diego entiende que, por más que tengamos una oficina en casa, no hay privacidad. “La persona siente que está exponiendo su vida familiar y eso también estresa”, dice.Una"zoomtiqueta"La conclusión es que no hay que comparar una teleconferencia con una reunión cara a cara. Pero los expertos creen que se trata de una herramienta que puede sustituir algunas situaciones.

“Va a instalarse para ciertas cosas. Festejar un cumpleaños por Zoom es un embole, pero en algunos casos tiene ventajas porque no necesito trasladarme para ir a una conferencia y son plataformas que permiten compartir archivos y algún modo de interacción”, dice Diego.

Para este psicólogo habrá que construir nuevas pautas de comportamiento en estos entornos virtuales, como ocurrió con la"netiqueta", las normas de etiqueta que tiene un chat.“Los seres humanos nos acostumbramos a todo, pero hay una necesidad imperiosa de reencontrarnos personalmente. El ejemplo es Europa, que está abriendo los bares antes de que la pandemia termine. La solución quizás sea abrir los viejos espacios, pero con una nueva normalidad”, dice Enrique.

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