انطلق في العاصمة السعودية الرياض البرنامج التدريبي الأول للخدمات الحكومية، بهدف بناء وتطوير وتعزيز قدرات موظفي الخدمات الحكومية في المملكة العربية السعودية وفق معايير خدمية نوعية.. وذلك في إطار الشراكة والتكامل بين دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، متمثلة بمجلس التنسيق السعودي الإماراتي.
وضم البرنامج مجموعة من الأمثلة الحية عن أفضل الممارسات في عدد من تجارب القطاع الخاص وكيفية الاستفادة منها في إضفاء الطابع الشخصي على الخدمة، وإشراك المتعامل في تصميم الخدمات، والتدريب على أحدث أساليب التواصل والإصغاء للمتعامل وتقنيات السؤال الفعالة، وكيفية التعامل مع مجموعة متنوعة من المتعاملين، وآليات الاستجابة الفاعلة للملاحظات والاقتراحات.
شارك في البرنامج عدد من الجهات الحكومية السعودية من ضمنها: وزارات الدفاع، والداخلية، والعمل والشؤون الاجتماعية، والشؤون البلدية والقروية، والتعليم، والمالية، والشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، وغيرها من الجهات. وأكدت معالي عهود بنت خلفان الرومي وزيرة دولة للسعادة وجودة الحياة مدير عام مكتب رئاسة مجلس الوزراء أن البرنامج التدريبي لموظفي الجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية يجسد توجهات قيادتي البلدين بتعزيز التكامل والتعاون في مختلف المجالات من خلال مجلس التنسيق السعودي الإماراتي الذي يشرف على إطلاق مبادرات هادفة للارتقاء بالعمل الحكومي.
لقد قمنا بتلخيص هذا الخبر حتى تتمكن من قراءته بسرعة. إذا كنت مهتمًا بالأخبار، يمكنك قراءة النص الكامل هنا. اقرأ أكثر:
الإمارات العربية المتحدة أحدث الأخبار, الإمارات العربية المتحدة عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
انطلاق أول برنامج تدريبي سعودي إماراتي لبناء القدرات والكوادر من أجل متعامل أسعد- في إطار التكامل والتعاون وضمن مبادرات مجلس التنسيق السعودي الإماراتي.. انطلاق أول برنامج تدريبي سعودي إماراتي لبناء القدرات والكوادر من أجل متعامل أسعد. - برنامج مكثف يستهدف 27 جهة حكومية سعودية، ويهدف لتكامل وتحديث العمل الحكومي على كافة المستويات بين البلدين. - تعزيز دور مراكز خدمة المتعاملين في الجهات الحكومية كمحطات خدمية متكاملة، وصولا إلى تقديم تجربة متعامل مبسطة وفاعلة. - ضم البرنامج مجموعة من التطبيقات العملية وورش العمل التفاعلية وأمثلة حية عن أفضل الممارسات في إسعاد المتعاملين. الرياض في 25 أغسطس / وام / انطلق في العاصمة السعودية الرياض البرنامج التدريبي الأول للخدمات الحكومية، بهدف بناء وتطوير وتعزيز قدرات موظفي الخدمات الحكومية في المملكة العربية السعودية وفق معايير خدمية نوعية.. وذلك في إطار الشراكة والتكامل بين دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، متمثلة بمجلس التنسيق السعودي الإماراتي. تناول التدريب المكثف - الذي عقد على مدار 5 أيام - مجموعة من المفاهيم الأساسية في تصميم تجربة متعامل متميزة، وتطبيق آليات نوعية تعزز دور مراكز خدمة المتعاملين في الجهات الحكومية كمحطات خدمية متكاملة، وصولا إلى تقديم تجربة متعامل مبسطة وفاعلة. وضم البرنامج مجموعة من الأمثلة الحية عن أفضل الممارسات في عدد من تجارب القطاع الخاص وكيفية الاستفادة منها في إضفاء الطابع الشخصي على الخدمة، وإشراك المتعامل في تصميم الخدمات، والتدريب على أحدث أساليب التواصل والإصغاء للمتعامل وتقنيات السؤال الفعالة، وكيفية التعامل مع مجموعة متنوعة من المتعاملين، وآليات الاستجابة الفاعلة للملاحظات والاقتراحات. وقد تضمن البرنامج مجموعة من التطبيقات العملية وورش العمل التفاعلية، وركزت الجلسات التدريبية على محاور عدة أهمها: تعريف سعادة المتعاملين، ورحلة وتجربة المتعامل، وأساليب وفنون التدريب، وإسعاد الموظف لإسعاد الآخرين. شارك في البرنامج عدد من الجهات الحكومية السعودية من ضمنها: وزارات الدفاع، والداخلية، والعمل والشؤون الاجتماعية، والشؤون البلدية والقروية، والتعليم، والمالية، والشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، وغيرها من الجهات. يأتي البرنامج في إطار مبادرات مجلس التنسيق السعودي الإماراتي، والذي يهدف لمواءمة وتكامل العمل الحكومي بين حكومتي دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة ال
مصدر: wamnews - 🏆 4. / 63 اقرأ أكثر »
انطلاق أول برنامج تدريبي سعودي إماراتي لبناء القدرات والكوادر من أجل متعامل أسعد
مصدر: aletihadae - 🏆 9. / 53 اقرأ أكثر »
الرياض تحتضن أول برنامج تدريبي سعودي إماراتيانطلق في العاصمة السعودية الرياض البرنامج التدريبي الأول للخدمات الحكومية، بهدف بناء وتطوير وتعزيز قدرات موظفي الخدمات الحكومية في المملكة العربية السعودية، وفق معايير خدمية نوعية.
مصدر: AlBayanNews - 🏆 14. / 51 اقرأ أكثر »
انطلاق 'قدوة 2019' أكتوبر المقبل في أبوظبي لتسليط الضوء على أفضل الممارسات التعليميةأبوظبي في 25 أغسطس / وام / تحت رعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة ينظم مكتب شؤون التعليم في ديوان ولي عهد أبوظبي الدورة الثالثة من 'قدوة 2019' يومي 5 و6 أكتوبر المقبل في منارة السعديات بأبوظبي لتسليط الضوء على أفضل الممارسات والمنهجيات التعليمية ويتيح للمعلمين في الدولة إمكانية التواصل مع قادة القطاع والخبراء والمشاركة بفاعلية في الحوار المتعلق بالعملية التعليمية. فتحت عنوان 'نحو كفاءات تعليم عالمية' يجمع المنتدى أكثر من 600 معلم ومعلمة من دولة الإمارات إلى جانب نخبة من الخبراء وصناع القرار لبحث أفضل الممارسات والأساليب التعليمية التي لها أثر إيجابي على المعلمين ومهاراتهم لا سيما القضايا العالمية التي يواجهها القطاع وذلك للتاكيد على دور المعلم الجوهري في العملية التعليمية وتوفير منصة من المعلمين ولأجلهم. كما تسهم 'قدوة 2019' في تعزير مكانة دولة الإمارات الريادية في مجال التعليم القادر على مواكبة متطلبات المستقبل من خلال اعتماد أحدث الابتكارات والممارسات العالمية والتأثير بالتالي على الأنظمة والسياسات. ويتعاون المنتدى الذي يعقد كل عامين مع عدد من الشركاء الاستراتيجيين مثل وزارة التربية والتعليم ودائرة التعليم والمعرفة وهيئة المعرفة والتنمية البشرية بدبي ومنظمة التعاون والتنمية الاقتصادية / OECD / إلى جانب شريك المعرفة مؤسسة التعليم للجميع / Teach for All / ومركز التعليم العالمي التابع لجمعية آسيا. ويواصل 'قدوة 2019' انعقاده في أبوظبي وذلك في إطار الخطط الاستراتيجية للإمارة الرامية إلى التركيز على الاستثمار في قطاع التعليم نحو تعزيز مكانة أبوظبي كإمارة رائدة عالميا في مجال التعليم وبما ينسجم مع أهداف برنامج أبوظبي للمسرعات التنموية 'غدا 21'. و قال محمد خليفة النعيمي مدير مكتب شؤون التعليم في ديوان ولي عهد أبوظبي 'حظي منتدى 'قدوة' منذ انطلاقته باهتمام صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة الذي ركز اهتمامه على دعم مهنة التعليم وتعزيز الكفاءات التعليمية لتحاكي أفضل الممارسات العالمية'. وأضاف ' يتماشى المنتدى مع أهداف الأجندة الوطنية لرؤية الإمارات 2021 التي تركز على تطوير نظام تعليمي رفيع المستوى وأن تكون جميع المدارس متميزة بقيادات ومعلمين يتبنون أبرز المعايير ال
مصدر: wamnews - 🏆 4. / 63 اقرأ أكثر »
تحت رعاية محمد بن زايد.. انطلاق
مصدر: aletihadae - 🏆 9. / 53 اقرأ أكثر »
ماكرون يدعو إلى تفادي الحرب التجارية قبيل انطلاق
مصدر: aletihadae - 🏆 9. / 53 اقرأ أكثر »